Відгуки про компанію ПрофіПак

Дякуємо за сервіс та якість товару)

Враження від магазину — вкрай негативне😡
Замовлення складалося з пачки паперу А4 та кількох архівних коробок. Сума товару — 331 грн. Вартість доставки — 240 грн. І це при тому, що замовлення розділили на ДВА місця.
Пояснення на сайті про те, що магазин “не несе відповідальності за вартість доставки”, виглядає як спроба зняти з себе відповідальність. Насправді саме магазин формує посилку і визначає, як вона буде запакована. І коли невелике замовлення ділять на дві частини без очевидної необхідності — це питання до організації процесів, а не до перевізника.
Складно зрозуміти, чому архівні коробки та папір не можна було упакувати раціонально. Навіть якщо коробки йдуть у зібраному вигляді, папір можна було розмістити всередині або хоча б сформувати одне місце відправлення. Розділяти таке невелике замовлення — щонайменше дивно.
Замовлення ще не отримала, але сервіс вже залишив вкрай неприємне враження. Платити майже стільки ж за доставку, скільки за сам товар — це показник рівня клієнтоорієнтованості.
Не рекомендую цей магазин через неорганізовану логістику та байдужість до витрат клієнта.
*відправили на 9 день

Доброго дня!
Замовлення скасоване в звʼязку із тим, що постачальник категорично не згоден відправити досить дрібне і не дороге замовлення Укрпоштою.
Наполягає лише на новій пошті.
Я вважаю, що коли доставку сплачує КЛІЄНТ, він має право обирати хоча б із двох варіантів перевізників!
Але цій компанії зручно лише так як їм зручно, а клієнт має за це платити.
Коли вартість мого замовляння мала складати гривень 45, а мені пропонують 120 грн.
Я вмію раціонально мислити.
Тому Вам негативний відгук!
Компанія не гнучка і не клієнтоорієнтована.

Шановні "ПрофіПак", якщо у вас виявиться раптом пересорт по офісному паперу, знайте, що замість А5 мені приїхало А4. 2 упаковки. Доведеться знову робити замовлення, але вже не у вас.

Тиждень комплектували замовлення. Більше не хотів чекати.