Відгуки про компанію ПрофіПак

Доброго дня. Я оплатила замовлення 24 числа, але на сьогодні воно ще не відправлене і не має статусу відправки

Отправили посылку через 12 дней после заказа + указали другого получателя.

від 20.02 товар не відправили , вже 8 днів чекаю товар

Дякуємо за сервіс та якість товару)

Враження від магазину — вкрай негативне😡
Замовлення складалося з пачки паперу А4 та кількох архівних коробок. Сума товару — 331 грн. Вартість доставки — 240 грн. І це при тому, що замовлення розділили на ДВА місця.
Пояснення на сайті про те, що магазин “не несе відповідальності за вартість доставки”, виглядає як спроба зняти з себе відповідальність. Насправді саме магазин формує посилку і визначає, як вона буде запакована. І коли невелике замовлення ділять на дві частини без очевидної необхідності — це питання до організації процесів, а не до перевізника.
Складно зрозуміти, чому архівні коробки та папір не можна було упакувати раціонально. Навіть якщо коробки йдуть у зібраному вигляді, папір можна було розмістити всередині або хоча б сформувати одне місце відправлення. Розділяти таке невелике замовлення — щонайменше дивно.
Замовлення ще не отримала, але сервіс вже залишив вкрай неприємне враження. Платити майже стільки ж за доставку, скільки за сам товар — це показник рівня клієнтоорієнтованості.
Не рекомендую цей магазин через неорганізовану логістику та байдужість до витрат клієнта.
*відправили на 9 день